Guía de Estudio · Introducción a la Informática
Guía Instruccional de la asignatura "Introducción a la Informática" (Código 116), Estudios Generales de la Universidad Nacional Abierta. Elaborada por el Ing. Scarlet Rodríguez y la Prof. Zulay Díaz; revisada por la Lic. Marilyn Duque, el Prof. Antonio Alfonzo y la Ing. Judit Carvallo (UNA — Vicerrectorado Académico).
🎯 Presentación de la materia
Introducción a la Informática es una asignatura de formación general para todas las carreras de la UNA, de carácter teórico-práctico. Busca que el estudiante use las herramientas básicas de la informática en sus actividades personales, académicas y profesionales, comprendiendo el computador como herramienta de trabajo.
- Nivel: usuario promedio (conceptos básicos y aplicados, sin profundizar en lo técnico).
- Material de apoyo: esta Guía de Instrucción + CD-ROM con tutoriales.
- Enfoque: hardware y software se estudian por separado, pero buscando siempre la visión integradora del entorno digital mediante la práctica directa.
🏁 Objetivo terminal
Utilizar, de manera creativa, los conocimientos y herramientas básicas de la informática para la realización de actividades académicas y/o profesionales haciendo uso de las tecnologías disponibles.
🗺️ Estructura del curso
| Unidad | Objetivo de unidad | Evaluación |
|---|---|---|
| 1. La computadora: un sistema integrado (Hardware) | Describir la estructura (interna y externa), funcionamiento y utilidad de las computadoras como herramienta académica/profesional | Formativa: actividades de verificación del aprendizaje · Sumativa: dos pruebas integrales sobre los objetivos 1, 2 y 3 |
| 2. Utilización de la computadora: entorno y aplicaciones (Software) | Utilizar los conocimientos y herramientas básicas de los sistemas informáticos en actividades académicas/profesionales | Ídem |
| 3. Mantenimiento y prevención en el uso del computador, los datos e higiene del usuario | Describir las recomendaciones básicas de mantenimiento/prevención de equipos y datos, y la higiene del usuario (postura y sesiones de trabajo) | Ídem |
🖥️ Unidad 1 · La computadora: un sistema integrado (Hardware)
1.1 Fundamentos y antecedentes
Evolución histórica — de los instrumentos de cálculo a la Quinta Generación:
| Etapa | Hitos |
|---|---|
| Instrumentos de cálculo | Ábaco (primera máquina para las 4 operaciones básicas) · Logaritmos de John Napier (1617) · Regla de cálculo de William Oughtred (1622) |
| Calculadoras mecánicas | Pascalina de Blaise Pascal (1642, suma/resta hasta 7 cifras) · Máquina de Leibniz (1671: multiplicación, división, raíces; teoría del sistema binario) · Máquina de Hahn (1779) · Tarjetas perforadas de Jacquard (1801) |
| Álgebra Booleana | George Boole (1854): valores verdadero/falso y operadores "y", "o", "no" — base de la teoría de la información |
| Electromecánica | Máquina tabuladora de Herman Hollerith (1890): tarjetas perforadas |
Las cinco generaciones de la computadora electrónica:
| Generación | Período | Características |
|---|---|---|
| 1.ª | 1939–1955 | Válvulas de vacío (bulbos); lenguaje máquina; líneas de demora de mercurio y tambores magnéticos; tarjetas perforadas |
| 2.ª | 1956–1963 | Transistores (más prácticas, potentes y fiables); Ensamblador, COBOL, ALGOL, FORTRAN |
| 3.ª | 1964–1974 | Circuito integrado; lenguajes estructurados (ADA, FORTRAN) |
| 4.ª | 1975–1992 | Microprocesador (CPU completa en un microcircuito); gran variedad de lenguajes, sistemas operativos y redes |
| 5.ª | 1993–actualidad | Multimedia, dispositivos inteligentes, inteligencia artificial, ULSI de silicio, procesamiento en paralelo, memorias holográficas, reconocimiento de patrones |
Definición: la computadora es un sistema rápido y exacto que manipula símbolos, organizado para aceptar, almacenar y procesar datos y producir resultados bajo la dirección de instrucciones (software).
Clasificación:
| Criterio | Tipos |
|---|---|
| Tipo de procesamiento | Analógicas · Digitales · Híbridas |
| Utilidad | Comerciales · Científicas · Científicas-comerciales |
| Capacidad de almacenamiento | Supercomputadoras · Macrocomputadoras (Mainframes) · Minicomputadoras (PC) · Estaciones de trabajo (Workstation) · Microcomputadoras |
Unidades de medición: bit (unidad binaria: 0/1, de binary digit) y byte (8 bits ≈ 1 carácter). Múltiplos: Kb = 1.024 B (2¹⁰) · Mb = 1.024 Kb (2²⁰) · Gb = 1.024 Mb (2³⁰) · Tb = 1.024 Gb (2⁴⁰) · Eb = 2⁶⁰ bytes.
Funciones básicas (ciclo de procesamiento):
- Se usan dispositivos de entrada para estructurar datos (ej. teclado).
- La computadora procesa las entradas y guarda resultados temporalmente en memoria.
- Los dispositivos de almacenamiento leen y guardan información durante el proceso (ej. CD, disquetes).
- Se generan resultados en dispositivos de salida (ej. monitor, impresora).
1.2 El hardware y sus componentes
Hardware: parte física, tangible o material (componentes eléctricos y mecánicos) que permite el almacenamiento y procesamiento de información. Sin software (programas), el hardware no puede realizar procesos informáticos.
| Categoría | Dispositivos | Función |
|---|---|---|
| Entrada | Teclado, mouse, escáner, joystick, micrófono | Traducen datos humanos a formatos que la computadora procesa |
| Salida | Monitor, impresora, plotter/graficador | Convierten los resultados del procesador a forma comprensible |
| Mixtos (E/S) | Pantalla táctil, fax/módem, webcams | Envían y reciben datos (pantalla con rayos infrarrojos; señal digital ↔ analógica; digitalización de video) |
| Almacenamiento secundario | Disco flexible (disquete), disco duro, unidad Zip, CD-ROM, unidades de cinta | Espacio físico permanente para los datos; difieren en capacidad, velocidad, conexión y portabilidad. El CD-ROM es óptico y de solo lectura (rayo láser); las cintas se usan hoy para respaldos |
CPU (Unidad Central de Proceso): ejecuta instrucciones, procesa datos y controla toda la operación de la computadora. Se compone de:
- Unidad de Control (CU): coordina la ejecución de instrucciones y la transferencia de datos.
- Unidad Aritmético-Lógica (ALU): operaciones matemáticas y lógicas.
- Unidad de memoria y Unidad de E/S; registros (PC, IR, FR, MAR, MOR, AC).
- Tarjeta Madre: microprocesador, memoria RAM, memoria ROM, ChipSet, cables planos, conectores y ranuras (slots).
1.3 Introducción a las redes de computadoras
Definición: conjunto de computadoras y dispositivos de red (impresoras, switch, hubs) que se comunican para compartir datos, hardware, software y recursos.
- Topologías: estrella · jerárquica o híbrida · anillo.
- Tipos (según dimensión geográfica):
- LAN (Área Local): departamento o empresa; comparten disco, impresora, archivos.
- MAN (Área Metropolitana): enlaza edificios de una misma ciudad.
- WAN (Área Amplia): microondas y satélites; escala nacional y mundial.
- Dispositivos de red: concentradores (hubs), switch, router.
Internet: red mundial de computadoras conectadas entre sí. Requiere un equipo con fax/módem y acceso de un proveedor de servicios (CANTV, TELCEL, etc.).
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico (e-mail) | Intercambio rápido y económico de mensajes, fotos, sonidos y videos. La dirección combina usuario @ servidor (ej. mariaperez@cantv.net). La guía incluye los pasos para abrir una cuenta |
| WWW (World Wide Web) | Acceso a páginas mediante URL que comienza con http:// (protocolo de transferencia de hipertexto) + nombre del servidor (ej. http://www.una.edu.ve) |
| FTP | File Transfer Protocol: transferencia de archivos entre máquinas (hosts) |
| Chat / Teleconferencia | Comunicación en tiempo real por texto, voz o imágenes |
| Videoconferencia | Ver y hablar con el interlocutor en tiempo real |
💿 Unidad 2 · Utilización de la computadora: entorno y aplicaciones (Software)
2.1 Generalidades del software
Definición: parte lógica del sistema de cómputo (programática): programas de sistema, de aplicación y lenguajes de programación. Un programa son instrucciones paso a paso; el propósito del software es convertir datos en información.
Tipos de software:
| Tipo | Detalle |
|---|---|
| Lenguajes de programación | Nivel máquina (0 y 1) · Ensamblador (códigos nemotécnicos) · Alto nivel (cercanos al lenguaje humano) |
| Sistema operativo | Comunica la CPU con los periféricos y administra los recursos. Por usuarios: monousuario (MS/DOS, Windows) y multiusuario (UNIX, XENIX). Por tareas: monoproceso (MS/DOS) y multiproceso (OS/2, Windows) |
| Aplicaciones de uso general | Procesadores de textos (Word) · Gestores de bases de datos (Access, SQL, Oracle) · Hojas de cálculo (presupuestos, estadísticas) · Editores gráficos · Programas de comunicaciones (correo, navegación) |
| Aplicaciones específicas | Contabilidad y gestión comercial · Diseño gráfico y arquitectura · Fabricación asistida · Educación · Gestión de centros educativos · Juegos |
2.2 Interfaz básica del usuario
Su verdadero propósito es facilitar la interacción usuario–aplicación (no solo ventanas y menús: ¡el usuario es el componente principal!).
Tipos de usuario: principiantes (no dominan copiar/pegar/guardar) · intermedios (con interés y curiosidad por aprender) · avanzados (dominan tareas operativas).
Elementos visuales: pantalla de presentación · barra de menú · barra de herramientas (configurable, con iconos) · puntero del ratón · colores y resolución (número de puntos por unidad de medida del monitor: más puntos = mayor resolución).
Tipos de interfaz:
- Por líneas de comandos (caracteres): el usuario teclea comandos (ej. MS-DOS).
- Gráfica (GUI): amigable; iconos y ventanas (ej. Windows 95/98/2000/NT/XP/Me).
2.3 Los sistemas operativos
Reseña: en los años 50 se advirtió que las tareas repetitivas del operador podían plasmarse en un programa — así nacieron los primeros SO (FMS, IBSYS), luego OS/360 de IBM (3.ª generación), MS-DOS y UNIX (4.ª generación) y, a mediados de los 80, los SO en red y distribuidos.
Definición: conjunto integrado de programas que administra los recursos y las operaciones de la computadora. Cuatro tareas principales:
- Proporcionar la interfaz (línea de comandos o gráfica).
- Administrar los dispositivos de hardware.
- Administrar y mantener los sistemas de archivo de disco.
- Apoyar el funcionamiento de otros programas.
Clasificación:
| Criterio | Tipos |
|---|---|
| Por estructura | Monolítica · Jerárquica · Máquina virtual · Cliente-servidor |
| Por servicio | N.º de usuarios (mono/multi) · N.º de tareas (mono/multitarea) · N.º de procesador (uni/multiproceso) |
| Por forma de servicios | De red · Distribuida |
SO populares en PC: DOS (monousuario/monotarea) · OS/2 y Windows (monousuario/multitarea) · Windows NT, 2000, Me, XP (mono, multitarea y multiproceso) · UNIX (multiusuario, multitarea y multiproceso) · System (monousuario/multitarea).
2.4 Instalación básica de un software
Leer siempre las instrucciones y los mensajes del asistente (pantallas que guían el proceso). La mayoría de los CD traen autorun (se ejecuta el instalador al insertarlos); si no, explorar el CD y ejecutar el archivo INSTALAR (.EXE) con doble clic. El ejemplo de la guía instala Microsoft Publisher 97: Continuar → datos del usuario → tipo de instalación → ubicación → avance → confirmación → ejecutar desde Inicio > Programas. Actividad: instalar un propio programa y anotar dudas o errores.
2.5 Software de producción
Programas que ayudan en el trabajo diario (también llamados aplicaciones de uso general); los más conocidos: Microsoft Office.
| Aplicación | Función |
|---|---|
| Microsoft Word (procesador de texto) | Organizar y documentar ideas por escrito: editar, manipular, transmitir, almacenar, recuperar e imprimir textos (formato, tabulaciones, bordes, WordArt, numeración y viñetas, saltos de página) |
| Microsoft Excel (hoja de cálculo) | Cálculos, organización de datos y representación mediante gráficos y diagramas (formato de celdas, inserción de filas y columnas, libros) |
| Microsoft PowerPoint (presentaciones) | Diseñar, crear y editar presentaciones electrónicas amigables y dinámicas, con asistentes que acompañan el proceso |
(La guía remite a los tutoriales del CD de la asignatura: Tutorial Windows 98, EXCEL.DOC y pp.doc.)
2.6 Almacenamiento y manejo de datos
Archivo: conjunto de instrucciones o datos con un nombre, en un medio de almacenamiento (disquete, disco duro, CD-ROM).
| Tipo de archivo | Contenido |
|---|---|
| De datos | Palabras, números y figuras editables, grabables, enviables e imprimibles (ej. documento de un procesador de textos) |
| Ejecutables | Instrucciones que indican a la computadora cómo ejecutar un trabajo (doble clic los ejecuta) |
| Fuente | Instrucciones comprensibles para el usuario, que deben traducirse para que la máquina las ejecute |
¿Cómo se almacenan?
- Almacenamiento físico: los archivos se guardan en grupos (clusters de sectores); la FAT (File Allocation Table) lista los archivos y su ubicación física.
- Almacenamiento lógico: el nombre de archivo tiene nombre + extensión separados por un punto. Ejecutables: .COM o .EXE.
| Tipo de archivo | Extensiones |
|---|---|
| Texto | .txt |
| Sonido | .wav, .mid |
| Ejecutable | .exe, .com, .dll, .vox |
| Gráfico | .bmp, .pcx, .tif, .wmf, .jpg, .gif |
| Comprimido | .zip |
- Directorio: lista de archivos del disco (nombre, extensión, fecha, hora y tamaño). Los subdirectorios dividen el directorio para organizar muchos archivos.
🛠️ Unidad 3 · Mantenimiento, prevención, datos e higiene del usuario
3.1 Mantenimiento de un computador
Definición: operaciones frente a la amenaza de fallas o errores (hardware o software), para asegurar disponibilidad total del sistema y minimizar errores.
Debe: optimizar la producción · reducir costos por averías · disminuir el gasto en equipos nuevos · maximizar la vida útil.
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Correctivo (reactivo) | Actúa cuando ya se presentó el error; si no hay falla, no hay mantenimiento |
| Preventivo (planificado) | Antes de la falla: fuera de horario de operación, con programa previo, fecha y tiempos definidos, presupuesto aprobado |
| Predictivo | Mide en tiempo real la condición técnica del equipo (analizadores de Fourier, endoscopia, ensayos no destructivos) para reducir paradas y costos; requiere inversión en equipos y personal calificado |
| Proactivo | Fundamentado en solidaridad, colaboración, trabajo en equipo y planificación dentro del Plan Estratégico, con indicadores a la gerencia |
Políticas de mantenimiento — Plan de Operaciones:
- Personal asignado (tipo, especialidad, cantidad).
- Tipo de mantenimiento, fecha y lugar.
- Equipos sometidos a mantenimiento; repuestos disponibles; inventario de herramientas.
- Informe final: equipos intervenidos, resultados de la evaluación, tiempo real, personal a cargo, piezas utilizadas, condiciones del equipo reparado y conclusiones.
3.2 Los virus de computadoras
Definición: programas que dañan o borran información, archivos o programas y que pueden autorreproducirse. Se contraen al bajar archivos infectados de Internet o copiarlos de un disquete. Síntomas: caracteres o mensajes extraños en pantalla; errores de disco duro, memoria o software.
Características: el contagio ocurre al copiar archivos; los daños van desde molestias menores hasta pérdidas irrecuperables de datos.
Clasificación (según el programa que afectan):
| Tipo | Comportamiento |
|---|---|
| Virus de arranque | Infectan el boot sector que se ejecuta al encender la computadora |
| Virus de archivos | Infectan código ejecutable; actúan al ejecutar el programa infectado |
| Virus multipartitos | Infectan a la vez el sector de arranque y los archivos |
| Macro virus | Viven en macros de documentos (.DOC de Word, .XLS de Excel); al abrir el documento se activan e infectan otros archivos |
Medidas de prevención:
- No encender la computadora con un disquete puesto.
- Instalar programas originales.
- Nunca asumir que un archivo desconocido está libre de virus.
- Usar programas antivirus para controlar las vías de entrada.
La vacuna (antivirus): debe cumplir tres tareas — detección · eliminación · protección preventiva — y mantenerse actualizado y en uso regular por la aparición continua de nuevos virus.
3.3 La seguridad en Internet
Reseña: Internet nació (1968) como contrato del Departamento de Defensa de EE. UU. para conectar universidades y centros de investigación; al principio la información circulaba sin preocupación por la privacidad.
Definición: según el punto de vista, significa navegar sin que nadie "husmee", ejecutar transacciones financieras seguras o que los sitios no sean invadidos por hackers. Es simple y compleja a la vez: no hay soluciones mágicas.
Medidas de prevención:
- 🔥 Instalar un corta fuegos (Firewall): Zone Alarm u Outpost (gratuitos y sencillos).
- 🦠 Mantener normas de precaución ante virus.
- ⚙️ Configurar correctamente Windows (la configuración por defecto es mejorable).
- 🩹 Instalar parches y actualizaciones del sistema y del navegador.
- 🤫 No dar datos personales innecesarios (pueden acabar en empresas publicitarias).
3.4 ¿Qué es ergonomía?
La ergonomía es la ciencia que estudia cómo adecuar la relación del ser humano con su entorno; la ergonomía física estudia las posturas apropiadas para las tareas, el manejo de cargas y los movimientos repetitivos. Está científicamente comprobado que malas posturas prolongadas causan: dolor de espalda y cuello, codo de tenista, contracturas, tendinitis y síndrome del túnel del carpo.
| Elemento | Problema usual | Recomendación |
|---|---|---|
| Monitor | Ardor, picazón o fatiga ocular | Sacar la vista cada media hora y fijarla en un objeto lejano; parpadear para humectar; usar filtro de pantalla |
| Teclado | Síndrome del túnel carpiano (inflamación de los nervios de la muñeca) | El teclado debe estar a la altura de los codos |
| Asiento | Problemas de columna; dolor de espalda y caderas | Silla regulable en altura, giratoria, de cinco patas con ruedas y respaldo alto; cambiar periódicamente de postura |
Precauciones:
- Acomodar los muebles según las necesidades del cuerpo (monitor a la altura de los ojos).
- Sentarse con la cola hacia atrás, curvatura lumbar natural y apoyo dorsal; hombros relajados.
- Realizar actividad física regularmente.
✅ Autoevaluaciones y evaluación
Cada unidad incluye una autoevaluación con clave de respuestas para comprobar el logro del aprendizaje:
| Unidad | Contenido de la autoevaluación |
|---|---|
| Unidad 1 | Definiciones (computador, hardware, CPU, redes) · opción múltiple (generaciones, clasificación, unidades de medición, periféricos) · identificación de esquemas |
| Unidad 2 | Definiciones (software, SO, íconos, archivos) · elementos visuales de la interfaz · clasificación de SO · elegir el software indicado (Excel, Word, PowerPoint) |
| Unidad 3 | Definiciones (virus, ergonomía) · relacionar tipos de mantenimiento · clasificación de virus · medidas de prevención · cuadro de problemas y recomendaciones de ergonomía |
Evaluación del curso: dos pruebas integrales (dos momentos de prueba) que evalúan los objetivos 1, 2 y 3 de las unidades, de carácter objetivo.
📖 Bibliografía
- Consulta: Orozco Guzmán, Martha Angélica y otros (2002). Taller de Programación y Cómputo. Teoría y Práctica. Ed. Thomson. — CD-ROM de la asignatura con tutoriales.
- Complementaria: otras bibliografías del Centro Local; explorar Internet para ampliar la información y familiarizarse con las tecnologías de la información.